アクサダイレクトバイク保険の評判！満足度は？メリットデメリットも口コミから解説！

※当記事はPRを含んでおります。

アクサダイレクトバイク保険への加入を進める前に、実際の評判や口コミ、メリット・デメリットについて確認しておくことは大切です。 

バイク保険を提供している会社は数多くあり、どの保険会社が自分に合っているのか判断できずにいる人も多いでしょう。

そこで今回は、アクサダイレクトバイク保険に関する口コミ・評判を、インターネットやSNS・アンケート回答をもとに調査しました。その調査結果をもとにメリット・デメリットを考察しています。 

アクサダイレクトのバイク保険は、補償内容を充実させた上に余分な保険料が発生しないというメリットがあります。一方で、手続き面でのトラブルが発生しやすいというデメリットもあります。 

自分にあった補償内容で保険料を抑えたい！という人にはアクサダイレクトのバイク保険がおすすめです。

アクサダイレクトバイク保険の評判は？満足度など口コミを調査！ 

アクサダイレクトは、アクサ損害保険株式会社が提供する、ダイレクト型の保険です。そのため、代理店を介さず保険会社と直接契約します。

今回アクサダイレクトバイク保険に関する評判や口コミを調査しました。また、調査結果をもとに、メリット・デメリットを考察しています。

結論としては、以下の2点を重視する人は、アクサダイレクトのバイク保険への加入がおすすめです。

• 保険料の安さ
• 補償の充実度

今回、ネットやSNS、アンケートをもとに調査を行ったところ、次のような良い評判と悪い評判が見られました。

良い評判	悪い評判
●価格の安さ ●補償の充実性	●手続きの分かりにくさ ●契約面でのトラブル ●ログインできないなど、Webサイト関連のトラブル

評判について調査する中で、次のメリット・デメリットが考えられました。

メリット	デメリット
●保険料が安い ●保険料の割引が多い ●事故対応が良い ●ロードサービスが良い	●補償内容が同じでも値上げする ●事故対応が悪い ●解約の電話がつながりにくい

デメリットに関しては、利用者の知識不足・利用者の受け取り方も影響しているように感じます。なぜそのように言えるのかを、次項で解説します。

アクサダイレクトのバイク保険の評判！利用者の実際の口コミ

ここではアクサダイレクトのバイク保険の良い評判と悪い評判について解説していきます。

良い評判・悪い評判それぞれ、以下の内容に関するコメントが多数見受けられました。

良い評判	悪い評判
●価格の安さ ●補償の充実性	●手続きの分かりにくさ ●契約面でのトラブル ●ログインできないなど、Webサイト関連のトラブル

良い評判・悪い評判それぞれ、ダイレクト型のバイク保険だからこその特徴を表しているように感じます。

例えば、後でも解説しますが、アクサダイレクトのようなダイレクト型保険は、保険料が安くなる傾向にあります。これは、代理店を持たないことにより、中間コストが省けることが理由です。

また、手続きや契約・Webサイト関連のトラブルは、ダイレクト型保険のデメリットでもある、代理店担当者のサポートを受けられないことに起因することだと言えます。

ダイレクト型では、ネットや電話によって保険会社と直接契約するため、サポートの担当者と対面で相談できる機会がありません。そのため、分からないことが発生すると、気軽に相談することが難しく、作業が滞るといった事態に陥る可能性もあるでしょう。

では、実際の口コミ・評判を見ていきましょう。

アクサダイレクトのバイク保険の評判｜利用者の良い口コミ・評判

アクサダイレクトのバイク保険の良い評判については、以下についての口コミが多く見受けられました。

通常は、価格が安かろう悪かろう、になる傾向にあるのですが、アクサダイレクトのバイク保険は、価格が安い割に補償も充実していて満足しているという意見が多い印象です。

価格の安さについては、ダイレクト型の保険だということが大きく影響しているかと思います。

ダイレクト型とは、代理店を介さずに、ネットや電話から保険会社と直接契約するタイプの保険です。特徴として、代理店にかかる仲介手数料や店舗経費などの中間コストがかからないため、保険料が安くなる傾向にあることです。

車両保険が選択できない場合があったり、補償の相談を面談で行えなかったり、といったデメリットはありますが、保険料を少しでも抑えたいという人はダイレクト型を選ぶのがおすすめです。

では、アンケート調査（※1）で得られた、実際の口コミも紹介します。
（※1）クラウドソーシングを活用したインターネット調査について

安くて補償がしっかりしているのは、保険への加入を検討している多くの人が求める条件でしょう。保険料を抑えられるだけでなく、補償内容が充実しているのは嬉しいポイントですね。

アクサダイレクトのバイク保険の評判｜利用者の悪い口コミ・評判

続いて、アクサダイレクトのバイク保険に関する悪い評判について解説します。

アクサダイレクトのバイク保険の悪い評判としては、以下の悪い口コミが多いのが印象的でした。

手続きの面倒さ・契約面でのトラブル・Webサイト関連のトラブル。この3つは、ダイレクト型の保険会社だからこそのものだと考えられます。

代理店型であれば、代理店の担当者と対面して、説明を聞いたり書類を記入したりできますが、ダイレクト型ではそれができません。

もちろん、電話で説明を受けることはできますが、担当者の直接的なサポートはありませんので、作業が滞ることも少なくないでしょう。

では、どのような部分に不満を抱いているのか、実際の口コミを見てみてください。

サイトに入るのに時間がかかり、入ってからも一度見積したのに、再度同じ内容を入力させられた。

参照元：アクサダイレクト

契約内容をどこで確認したら良いかわからない。

参照元：アクサダイレクト

更新手続きが凄く分かりづらいのでインターネット割引きが適用できなかった。セキュリティは大事ですが、分かりやすくアクセスできないと良心的ではないですね

参照元：アクサダイレクト

ネットでの手続きは、どこからでも手続きを行えるというメリットはありますが、その一方で、担当者のサポートを受けながら手続きを進められないというデメリットがあります。

そのため、少しでも分からないことがあると、やり方を調べたり保険会社に確認したりと余分な作業が発生し、本来進めたい作業が進まないという事態に陥りかねません。

アクサダイレクトバイク保険の評判からメリットを解説！

ここからは、実際の評判をもとにメリットを解説します。

メリットとしては、以下の内容が挙げられます。

大きくまとめると、アクサダイレクトのバイク保険のメリットは、以下の２点と言えるでしょう。

• 価格の安さ
• 事故対応やサービスの充実性

特に上記2点を重視してバイク保険を選びたいという人は、アクサダイレクトがおすすめです。

では、メリットについて具体的に解説していきますので、ぜひチェックしてみてください。

評判1：アクサダイレクトバイク保険でかなり安くなった

一つ目は、バイク保険料の安さに関する評判です。この価格面については、良い評判が多く見受けられます。コメントの中には、アクサダイレクトバイク保険でかなり安くなったという意見もありました。

アクサダイレクトのようなダイレクト型バイク保険は、代理店を持たず仲介手数料が発生しないため、保険料が安くなる傾向にあります。

ただそれだけでなく、アクサダイレクトバイク保険は、補償内容を必要な分だけ選ぶことが可能です。そのため、余分な保険料が発生しないというところが、さらに保険料の安さを後押ししているように感じます。

評判2：アクサダイレクトバイク保険は保険料の割引が多い

アクサダイレクトのバイク保険は、割引が多いという意見もありました。保険料が比較的安いだけでなく、割引でさらに安くなるのはとても魅力的ですよね。

では、保険料の割引に関する口コミについても見てみましょう。

今までの保険と比べて半額以下の料金に抑えられたことが主な評価点です。 今後の無事故割引にも期待します。

参照元：アクサダイレクト

価格については他社ダイレクト型保険と同等で良いと思います。 自動継続の制約が無いばかりか次年度以降割引があるので御社に決めた。

参照元：アクサダイレクト

アクサダイレクトでは、インターネット割引をはじめ様々な割引が用意されています。

条件を満たすことによって、いろんな割引を適用できるのが魅力的です。特に、インターネット継続割引のように、契約を継続するだけで割引を受けられるのは嬉しいところですね。

評判3：アクサダイレクトバイク保険は事故対応が良い

アクサダイレクトのバイク保険の事故対応については、「担当者が事故対応に慣れていて安心感を感じた」という評判がありました。

事故を起こした際には、気が動転してしまうでしょうから、安心感のある対応をしてもらえるのは嬉しいところです。

実際の口コミでも、以下のようなコメントが見られました。

気が動転していた時、とても落ち着く声で話してくれて、有り難かった。

参照元：オリコン顧客満足度ランキング

事故の対応をとても丁寧に対応してくださり、安心して対応できたことがとてもよかったと思います。保険金の支払いもとてもスムーズにできたので、相手方ととくにトラブルもなく、生活にあまり影響なく安心して過ごせたことが本当に良かったです。何をすればいいかも毎回ていねいにアドバイスもしてくれたので良かったです。

参照元：価格.com

サポート体制がしっかりしていて、事故対応はもちろん疑問点・不明点があれば気軽に相談できるので信頼できます。

参照元：価格.com

事故から長期にわたり丁寧に対応してくださり、安心してお任せする事が出来ました。

参照元：アクサダイレクト

この事故対応の良さは、アクサダイレクトの「チームアクサ」というサポート体制によるものだと考えられます。

「チームアクサ」とは、経験豊富なスタッフがそれぞれの専門性を活かして、チームで事故対応にあたるというサポート体制のことです。

また、「AXAフィールドサービス」といって、必要に応じて担当者が利用者自宅に出向き、事故解決までのプロセスなどを説明してくれたり、相談に乗ってくれたりするサービスも受けることができます。

この事故対応力があることで、安心してバイクに乗ることができるでしょう。

評判4：アクサダイレクトバイク保険のロードサービスが良い

アクサダイレクトバイク保険に関しては、ロードサービスについて評判が良い印象があり、「ロードサービスが充実していて安心」という評判も見られました。

実際の口コミでも、次のようなコメントが見られます。

夜帰宅した際に、タイヤに釘のようなものが刺さっていることが分かりました。翌日カーディーラーに持ち込もうとしたところ、完全に空気が漏れ、自走できない状態となりました。そこで、保険会社に電話し、カーディーラーへのレッカー移動をお願いしたところ、迅速に対応いただき、当日中に修理が完了しました。また、レッカー費用が無料であったことも大変満足しています。

参照元：価格.com

ロードサービスで対応してもらったときの対応だが迅速に対応してもらえた。その際わからないことなどもあったが速やかに回答してもらえた、相手や第三者が絡んでないので他者に対しての対応としては分からない。保険の請求もしていないので分からない。コミュニケーションとしては常に終始丁寧な言葉遣いて落ち着いて対応することができた。

参照元：価格.com

確かに、アクサダイレクトのロードサービスは、充実度が高いと感じます。

上記のサポートが受けられるからです。

事故はいつ起こるか分からないので、24時間365日連絡が繋がるのは、大きな安心ポイントですね。

また、AXAプレミアムロードサービスが無料で利用できるのも嬉しいところ。AXAプレミアムロードサービスとは、24時間365日体制で、近くのサービス拠点から無料で駆けつけてくれるサービスです。しかも、100kmを限度に無料でレッカーしてくれます。

保険料の安さに加えて、ロードサービスが充実しているのは、とても魅力的です。

アクサダイレクトバイク保険の評判からデメリットを解説！

続いて、アクサダイレクトバイク保険の評判から、デメリットについて解説していきます。

結論からまとめると、デメリットとして考えられるのは以下の内容です。

一点理解して欲しいのは、これらのデメリットは、アクサダイレクトに限らずどこの保険会社でも起こりうることだということです。

ここでは、デメリットの考察と併せて利用者の口コミも紹介しますので、どのような状況・どのような点に不満を抱いたのかチェックしてみてください。

そして、アクサダイレクトのバイク保険を契約するかどうかの参考にしてください。

評判1：アクサダイレクトのバイク保険は補償内容が同じでも値上げする

アクサダイレクトの利用者のコメントの中には、「補償内容は同じでも値上がりする」という評判があることが分かりました。補償内容が同じなのに値上げされるとなると、とても納得できないように感じてしまいますが、実際のところどうなのでしょうか？

まずは、利用者の口コミを見てみましょう。

無事故でも保険料が下がらない。 ログイン方法が面倒になった。

参照元：アクサダイレクト

何も無かったのに、 料金が高くなるのは納得が行かない。 別の保険会社に変更したいです。

参照元：アクサダイレクト

実は、以下の条件が発生すると、補償内容は同じでも保険料が上がる可能性があります。

「料率クラス」は、型式ごとの保険事故実績に基づいて、毎年見直されるものです。被保険者の実績に関係なく変更になり、保険全体に影響を与えるものなので、対処のしようがありません。

その他に勘違いしやすいのが、インターネット割引や紹介契約割引が適用外になるケースです。インターネット割引・紹介契約割引は1年目に適用されるもので、2年目以降は適用外となるので相対的に保険料は高くなります。

補償内容が同じなのに保険料が上がったと聞くと不安になるかもしれませんが、上記のように、上がる場合には必ず理由があります。何もないのに保険料が上がるということはないので、安心してください。

評判2：アクサダイレクトバイク保険は事故対応が悪い

事故対応の悪さについては、「単独事故時の対応が悪い」という評判がありました。事故対応に関する悪い評判は、どの保険会社でも見受けられるものの一つです。

アクサダイレクトの利用者は、どのような事故対応の悪さに不満を抱いているのでしょうか？

中間報告が遅く交渉もしてない感がある。こちらから何度も催促の電話を入れることになった。

参照元：オリコン顧客満足度ランキング

事故が起こりコールセンターに電話すると とにかく学生のアルバイトかと思うようなだらしない対応。

参照元：アクサダイレクト

正直なところ、事故対応については一概に判断しにくいのが事実です。なぜなら、担当者の良し悪しは人の感じ方であり、全てのスタッフが悪いというわけではないからです。

実際に、事故対応について良い評判も多数見受けられることを踏まえると、なおさら判断することは難しいでしょう。

また、アクサダイレクトにはチームアクサというサポート体制があり、一つの事故に対して7分野の専門家が事故解決にあたる仕組みです

そして、以下のような体制も整っています。

これらのサービスを受けられると考えると、一概に事故対応が悪いとは言えないでしょう。

評判3：アクサダイレクトのバイク保険は解約の電話がつながりにくい

続いては、電話が繋がりにくいことについての評判です。その中でも、解約の電話が繋がりにくくて困ったという評判がありました。

その他にも、電話が繋がりにくいということについては、以下のような口コミも見受けられます。

電話が通話中でなかなか繋がらないのでコンタクトを取るまではとても苦労した。繋がってから要件が済むまではとてもスムーズで助かりました。

参照元：アクサダイレクト

何回も電話をかけても全くつながりません。 聞きたいことも聞けません。 改善して下さい！

参照元：アクサダイレクト

このように、電話が繋がりにくいことについては、契約手続きや質問など、様々なケースで見受けられる意見です。また、電話が繋がりにくいことは、アクサダイレクトに限らずどの保険会社でも見受けられます。

そのため、もし解約するときは余裕を持って行うようにすると良いでしょう。

ちなみに、アクサダイレクトでの保険解約方法は、2種類あります。

• Webサイト
• 電話

Webサイトで手続きできるのは、以下の4つに該当する場合です。

これらの手続き以外は、電話での受付となります。もし条件を満たしているなら、Webサイトでの解約を行うのも一つの手です。

評判のアクサダイレクトバイク保険、保険料はどれくらい？

アクサダイレクトのバイク保険は、必要な補償を選べて保険料も必要な分だけに抑えられる点が特徴です。

保険料に影響を与える要素としては、以下のことが挙げられます。（参照：アクサダイレクト）

このように、アクサダイレクトのバイク保険は、ライフスタイルに合わせた保険料設定が売りです。

実際の口コミとしても、以下のようなコメントが見受けられます。

利用状況が違うにも関わらず保険料にあまり差がなかった従来のバイク保険とは異なり、アクサダイレクトのバイク保険は利用者それぞれで保険料が変わります。

そのため、一概に保険料がどのくらいになるのかということは言えませんので、アクサダイレクトに掲載されているバイク保険料の一例を参照し紹介します。

以下の契約条件と補償内容で加入する場合、下記の保険料となります。これはアクサダイレクトバイク保険の中でも保険料の安い価格重視型のモデルケースです。

年間保険料（一括払い）	インターネット割引適応後
25,980円	22,980円

契約条件

記名被保険者	東京在住 40歳
バイク	ヤマハ SR
排気量	400cc
運転免許証の色	ブルー
運転者年齢条件特約	30歳以上補償
使用目的	日常レジャー用
年間予想最大走行距離	2,000km以上3,000km未満
ノンフリート等級	6S等級
事故有係数適用期間	0年
保険始期日	2022年12月13日

補償内容

対人賠償保険	無制限
対物賠償保険	無制限
自損事故保険	1,500万円
無保険車傷害保険	2億円
搭乗者傷害保険	200万円

先述したとおり、あくまで一例です。

アクサダイレクトでは、自分自身のライフスタイルや条件に合わせて補償内容を調整できますので、参考程度にご覧ください。

評判の良いアクサダイレクトバイク保険を見積もり！

アクサダイレクトはダイレクト型のバイク保険なので、ネットから保険の見積もりを申し込むことになります。

バイク保険料の一例を紹介しましたが、アクサダイレクトのバイク保険は、ライフスタイルに合わせて自分で必要な補償を選ぶことが可能です。そのため、必ずしも前述した一例と同じような保険料になるとは限りません。

もし、この記事を読んで、アクサダイレクトバイク保険への興味・関心が高まったという人は、ぜひ見積もりを依頼してみましょう。

アクサダイレクトでは、公式Webサイトより見積もりを依頼できます。

まとめ

利用者の口コミを紹介するとともに、それをもとにメリット・デメリットについて考察しました。

この考察の中で分かった、アクサダイレクトを選ぶポイントは、以下の２点です。

• 保険料の安さ
• 補償の充実度

ダイレクト型の保険会社であるアクサダイレクトは、代理店を持たず仲介手数料が発生しないため、保険料が比較的安くなる傾向にあります。

ただし、代理店型保険のように、対面で説明を受けたり質問したりすることができないため、各種保険の手続きを進めるにあたって苦労するかもしれません。

また、補償の充実度もアクサダイレクトバイク保険のメリットの一つです。

アクサダイレクトでは、自分のライフスタイルに合わせて、必要な補償を選べます。そのため、余分な保険料を支払う必要はありません。

保険料を安く抑えた上で、自分に合った補償を充実させたいという人は、アクサダイレクトのバイク保険がおすすめです。

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